配送说明

配送资费

网站所售厨房电器一律免运费递送加拿大全境,不包括:西北地区、努纳武特地区、育空地区

货物递送中可能产生的关税、销售税及其他费用顾客需自理;

如货物已发出后顾客需要更改收货地址,顾客需承担更改地址的费用$19;

因顾客提供的地址错误而导致货物退回,顾客须承担额外的运费及可能发生的费用。

核实配送

请在确认订单时务必核实您的订单资料——名字,收货地址 邮编,城市,国家 .,账单地址、电话号码等信息。

如果您的订单信息有误,将耽误您的订单进度;希望您及时与华人生活馆客服联系。

订单处理

美国华人生活馆的订单派送工作日为周一至周五节假日除外。

我们需要1到2个工作日处理并发送您的订单,在订单高峰期,我们可能需要额外的3个工作日处理您的订单。

因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟延配送的责任:

如果您订单的产品缺货时,可能会延误您的订单发送。

客户提供错误信息和不详细的地址。

货物送达无人签收,由此造成的重复配送。

不可抗力,例如:自然灾害、交通戒严、突发战争等。

送货地点在配送区域以外;

缺货处理

如果您的订单中有产品缺货,华人生活馆可能会暂时取消您的订单,客服人员将发送提示邮件提醒您。

配送方式及时间

华人生活馆为了让您体验最方便快捷的配送方式,我们会从以下物流方式中选择配送最快的:Canada Post, UPS, FEDEX, TNT, DHL, Purolator, Loomis, Chitchats;发货后通常需要3-10个工作日送达。

追踪订单

请根据华人生活馆提供的快递单号,前往快递公司官方网站,查询订单配送状态。