配送说明

1.配送资费

 （1）网站所售厨房电器一律免运费递送加拿大全境（不包括：西北地区、努纳武特地区、育空地区）。

 （2）货物递送中可能产生的关税、销售税及其他费用顾客需自理；

 （3）如货物已发出后顾客需要更改收货地址，顾客需承担更改地址的费用（$19）；

 （4）因顾客提供的地址错误而导致货物退回，顾客须承担额外的运费及可能发生的费用。 

 

2. 核实配送：
      请在确认订单时务必核实您的订单资料——名字，收货地址（邮编，城市，国家），账单地址、电话号码等信息。

       如果您的订单信息有误，将耽误您的订单进度；希望您及时与华人生活馆客服联系。

 

3. 订单处理：

      美国华人生活馆的订单派送工作日为周一至周五（节假日除外）。

      我们需要1到2个工作日处理并发送您的订单，在订单高峰期，我们可能需要额外的3个工作日处理您的订单。

     因如下情况造成订单延迟或无法配送等,本站将无法承担迟延配送的责任：

     （1）如果您订单的产品缺货时，可能会延误您的订单发送。

     （2）客户提供错误信息和不详细的地址。

     （3）货物送达无人签收，由此造成的重复配送。

     （4）不可抗力，例如：自然灾害、交通戒严、突发战争等。

     （5）送货地点在配送区域以外；

 

4. 缺货处理

     如果您的订单中有产品缺货，华人生活馆可能会暂时取消您的订单，客服人员将发送提示邮件提醒您。

 

5. 配送方式及时间：

     

华人生活馆为了让您体验最方便快捷的配送方式，我们会从以下物流方式中选择配送最快的：Canada Post, UPS, FEDEX, TNT, DHL,  Purolator, Loomis, Chitchats；发货后通常需要3-10个工作日送达。

 

6.追踪订单

       请根据华人生活馆提供的快递单号，前往快递公司官方网站，查询订单配送状态。