保修政策

不同的电器产品厂商有不同的保修政策,请在购买前注意该产品下面的保修政策说明;如无特殊说明的产品,保修期均为1年有限保修。

注:保修期内,若有下列现象恕不能进行免费维修:

未能出示订单号;

因拆装不当或改造而造成损坏者;

因错误、疏忽使用或人为使用不当造成的损坏;

非一般家庭使用(如长时间使用于恶劣的场所)所造成故障或损坏;

外观因使用而自然污旧者。

保修期内,如果产品的附件和易损件损坏,将只更换相应的附件和易损件;

超过保修期限,如需配换零件或维修,则酌情收取检修费,顾客承担单程邮费。

 

保修流程

免费保修期内

STEP1:请通过Email以书面形式通知客服中心要求维修并注明需要维修的原因,提供故障凭据(照片或小视频),同时附上您的订单号码和订货人信息;

STEP2:客服中心收到您的维修要求后,经确认如符合免费保修条款,我们会发给您一封有关寄回地址的邮件,请您务必在收到该邮件后10天之内将商品寄回到指定的地址。

STEP3:我们确认收到了您需要维修的商品后,将于1周内完成商品维修,顾客承担单程运费,维修费用和寄回的邮费由我们承担。

超过免费保修期

STEP1:请通过 Email 以书面形式通知客服中心要求维修并注明需要维修的原因,同时附上您的订单号码和订货人信息;

STEP2:客服中心收到您的维修要求后, 会给您提供供应商的联系方式,您需要自行联系供应商进行维修。

 

最终解释权归HuarenStore所有。